Come raccogliamo le recensioni di utenti e clienti

PittaRosso non raccoglie direttamente recensioni dei propri servizi e prodotti, ma si affida a Feedaty, azienda italiana specializzata nel raccogliere e pubblicare recensioni di prodotti e servizi, in maniera indipendente. Pertanto PittaRosso all'interno del presente sito ripropone e condivide le recensioni che riguardano le proprie attività di vendita, lasciando a Feedaty interamente l'attività di richiesta e raccolta delle recensioni sugli utenti.

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) è opportuno che l'utente abbia trasparenza sia sull'uso di Feedaty che su determinate modalità del relativo servizio di recensioni. Di seguito forniamo alcune informazioni utili per la massima trasparenza agli utenti circa tali recensioni, tenuto conto che il Consumatore dopo l’acquisto riceve una e-mail automatica dove si richiede se si voglia lasciare una recensione tramite il servizio di Feedaty. In caso di mancato ricevimento dell’invito alla recensione, il Consumatore può fare richiesta dell’invito, e ricevere istruzioni, tramite l’apposita funzione “Lascia una recensione” nella Pagina Azienda sul portale Feedaty. Di seguito forniamo alcune informazioni utili per la massima trasparenza agli utenti circa tali recensioni:

• PittaRosso ripubblica sul proprio sito solo una selezione delle recensioni pertinenti a 4 e 5 stelle; tuttavia su Feedaty possono esservi recensioni anche con valutazioni inferiori, che l'utente può leggere integralmente sul sito di Feedaty: https://www.feedaty.com/recensioni/pittarosso.
• Feedaty segnala con apposita spunta "verificata" la recensione che dichiara di aver sottoposto a misure ragionevoli per garantire che provenga da un consumatore che ha effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto.
• Per sapere di più su ciò e sulle procedure e criteri adottati da Feedaty nella raccolta e pubblicazione delle recensioni (come sono ottenute, come sono calcolati i punteggi medi, l'influenza o meno di sponsorizzazioni, cosa è vietato o meno, ecc.), si veda qui:  https://guida.feedaty.com/article/50-misure-per-la-verifica-delle-recensioni e https://www.feedaty.com/policy-di-pubblicazione.
• Tutte le recensioni sono soggette a moderazione da parte di Feedaty, al fine di evitare contenuti offensivi, diffamatori o illegali, secondo le proprie prescrizioni contrattuali sulla moderazione. Inoltre Feedaty ha attivato un processo per cui sono acquisite solo da utenti che hanno effettivamente acquistato il prodotto o servizio recensiti - anche informando gli utenti sul rischio di recensioni false o ingannevoli, con relative misure di contrasto. Si invitano gli utenti a segnalare sempre eventuali recensioni false o ingannevoli.
• PittaRosso non offre mai incentivi per la pubblicazione di recensioni.

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