Clicca e Ritira: ordina online e ricevi in Negozio
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Benvenuto nella pagina dedicata al servizio Clicca e Ritira di PittaRosso – la risposta più rapida a chi desidera la libertà dello shopping online e l’immediatezza del Punto Vendita fisico. 🛍️🔎 Trova il Negozio PittaRosso a te più vicino nella sezione dedicata sul sito: clicca qui.
Acquistando su pittarosso.com potrai ordinare l’intero catalogo di scarpe, ciabatte, abbigliamento, borse e valigie e far recapitare il pacco, già pagato, nel Negozio PittaRosso che ti è più comodo. In media bastano un paio giorni lavorativi perché l’ordine arrivi a destinazione e potrai avere le tue nuove scarpe – pronte da indossare o provare sul momento. 😍👠👟
La pagina che segue raccoglie tutte le domande frequenti sul servizio: costi, tempi, modalità di pagamento, resi, garanzia e gestione di eventuali imprevisti. L’obiettivo è darti informazioni chiare, trasparenti e aggiornate, in modo che tu possa acquistare con la massima sicurezza, sapendo esattamente cosa aspettarti dalle nostre consegne e dal nostro ❓ Servizio Clienti Online.
Clicca e Ritira è il servizio che unisce la praticità dell’e‑commerce alla comodità del punto vendita fisico:
- 📲 Acquisti su pittarosso.com,
- 👌 Paghi online in sicurezza e
- 😍 Ritiri nel Negozio PittaRosso che preferisci.
- 📩📅 Ricevi un’e‑mail quando il pacco arriva e decidi tu quando passare entro 7 giorni dalla data di consegna in Negozio.
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Siamo veloci (o cerchiamo di esserlo). 🏃♀️👟
Mediamente gli ordini vengono consegnati in 2 giorni lavorativi nel Negozio da te scelto (come per le spedizioni a domicilio).
In ogni caso la consegna degli ordini Clicca e Ritira (Ritiro in Negozio) è prevista con Spedizione Standard in 2‑5 giorni lavorativi.
Scopri i Tempi di Spedizione: clicca qui.
Hai 7 giorni di calendario
dal messaggio «Pronto al Ritiro», che ti verrà mandato nel momento in cui il tuo ordine arriva nel Negozio PittaRosso da te scelto.
Riceverai tre promemoria di cortesia. Se non ritiri, l’ordine viene dichiarato Reso Sigillato e ti rimborsiamo entro 48 ore lavorative (massimo 14 giorni) sul metodo di pagamento usato.
Gratis per ordini di importo di almeno € 29 (dopo eventuali sconti).
€ 6,00 per ordini inferiori a € 29. Quando attiva, la promozione «Spedizione gratuita su tutto» azzera il costo e viene indicata in carrello.
No. Il pacco è già pagato (paghi al momento dell'ordine): mostri l’e‑mail, ritiri e puoi aprirlo dove preferisci (anche in Negozio).
Puoi utilizzare Carta di Credito/Debito, Carta Prepagata, PayPal, Klarna (paga in 3 rate) e Satispay.
➡️ Contrassegno: disponibile solo per spedizioni a domicilio.
➡️ Pagamento in cassa: non previsto per Clicca e Ritira.
Alla fase di Checkout visualizzerai la mappa con i punti vendita:
- Se accetti la geolocalizzazione, la lista sarà ordinata per distanza.
- Puoi anche digitare città, CAP o consultare negozi.pittarosso.com.
Sì certo.
In caso di ordini molto voluminosi potresti essere ricontattato dal Servizio Clienti per approfondimenti o per trovare la soluzione corretta per la consegna del tuo ordine.
- 👍 Conferma d’Ordine – riepilogo acquisto.
- 🚚 Spedizione Partita – link di tracciamento.
- 📦 Pronto al Ritiro – pacco arrivato in Negozio.
- 📅 Promemoria (‑5/‑2/‑1 giorno), fino al Ritiro da parte tua in Negozio.
- 🥳 Conferma di Ritiro.
- 🔙 Reso/Rimborso in caso di restituzione o mancato ritiro (perché mai dovresti non ritirare?! 😅)
Mostra in cassa l'e‑mail di Conferma d’Ordine o «Pronto al Ritiro» sullo smartphone (o stampata). Non serve documento d’identità né delega scritta.
Sì. Chi ritira deve semplicemente esibire una delle e‑mail dell’ordine.
Il pacco verrà consegnato senza costi o modulistica. Ricevi sempre via email la conferma di ritiro in negozio del tuo ordine.
No. Il Negozio controlla solo l’aspetto esterno e custodisce il pacco sigillato in un’area riservata, esattamente come farebbe un corriere con la consegna a domicilio. Una volta in mano tua potrai aprirlo in Negozio (con l’assistenza del nostro Staff) o comodamente a casa.
Sì. Il personale è a disposizione per consigli, cambi taglia (previo nuovo acquisto) o suggerimenti d’abbinamento.
Sì. Trascorsi i 7 giorni il Negozio avvia il Reso Sigillato, ricevi un’e‑mail di conferma e il rimborso totale viene emesso solitamente in 48 ore lavorative (massimo 14 giorni).
Certo. Se cambi idea su uno o più articoli li restituisci in cassa e ricevi il rimborso entro 48 ore lavorative (mai oltre 14 giorni). Cambio diretto non disponibile: per una taglia diversa occorre un nuovo acquisto in Negozio o online.
Hai 15 giorni di calendario dal ritiro per riportare gli articoli in** qualsiasi Negozio PittaRosso**: la procedura è gratuita.
Preferisci il corriere? Puoi spedire il pacco:** il costo è di € 5,00** che verrà scalato dal rimborso.
Tempi di accredito identici (48 ore lavorative).Approfondisci su Resi e Rimborsi: https://www.pittarosso.com/it/returns-and-refunds.
Ci impegniamo a mantenere sincronizzate le giacenze, ma può capitare una differenza inventariale. In tal caso il Servizio Clienti Online ti avviserà proponendo: sostituzione con prodotto equivalente, rimborso parziale o rimborso totale. Il rimborso viene comunque elaborato entro 48 ore lavorative dal consenso.
No. Il pagamento di Clicca e Ritira si conclude online. In Negozio puoi però effettuare un nuovo acquisto tradizionale o un nuovo ordine online assistito dall’Operatore.
Non è possibile cambiare prodotti o Negozio. Se desideri annullare, scrivi al Servizio Clienti Online (e‑mail o form): annulleremo l’ordine e avvieremo il rimborso entro 48 ore lavorative; potrai rifare l’acquisto con le modifiche desiderate.
Al momento Clicca e Ritira è attivo solo nei Negozi PittaRosso in Italia. Per consegne all’estero è disponibile la spedizione a domicilio.
Se il tracciamento si blocca per oltre 48 ore, il Servizio Clienti Online apre una segnalazione al corriere e ti aggiorna. Appena il pacco arriva in Negozio riceverai la mail «Pronto al Ritiro».
- e‑mail: ecommerce.bc@pittarosso.com
- form online: pittarosso.com/it/contacts?type=onlineIndica numero d’Ordine, Negozio scelto e descrizione precisa: ti risponderemo rapidamente.